Цифровой онбординг
Цифровой онбординг – комплексное решение по привлечению клиентов на обслуживание в банк. Позволяет полностью оцифровать процесс от лидогенерации до открытия первого продукта. Помогает снизить нагрузку на подразделения привлечения и сэкономить ресурс, автоматически «отсеивая» нежелательных клиентов.
Почему это нужно
Привлечение становится эффективнее — до 30% потенциальных пользователей успешно проходят знакомство с банком, превращаясь в клиентов.
Срок онбординга — от интереса до получения продукта — сокращается до одного рабочего дня.
До 80% входящих заявок обрабатываются автоматически, что минимизирует участие менеджеров.
до 60% клиентов приобретают второй продукт в течение первых шести месяцев обслуживания.
Онбординг клиентов занимает минимальное время, обеспечивает мгновенный доступ к продуктам.
Простой интуитивно-понятный интерфейс при онбординге в банке для комфорта и уверенности клиента.
Дистанционное оформление продуктов экономит время и позволяет не посещать офис банка, вызвав курьера.
Онбординг новых пользователей через онлайн-каналы повышает доступность финансовых услуг.
Основные возможности цифрового онбординга
Преимущества внедрения
Остались вопросы?
Нам доверяют
Кейсы
Компания Динамика внедрила в IT-ландшафт Примсоцбанка решение Dynamika Онлайн-офис. Решение позволяет потенциальным клиентам банка авторизоваться на сайте и заполнить все необходимые данные по заявке. После этого банк получает заявку на продукт с большим набором информации по клиенту, что позволяет отсеять спам-заявки и не тратить на них время. Благодаря решению компании …
Компания “Динамика” внедрила в “Примсоцбанке” CRM-систему, которая помогает оцифровать весь процесс продаж. Решение систематизировало информацию о клиентах для формирования маркетинговых кампаний и упорядочило процесс взаимодействия между клиентом и банком. Dynamika CRM повышает эффективность коммуникаций, что впоследствии повысит результативность контактов. Благодаря Dynamika CRM “Примсоцбанк” повысил эффективность маркетинговых кампаний. Решение позволяет сегментировать …
Компания “Динамика” внедрила решение Фронт-офис для удаленных точек обслуживания (УТО) в Долинск банке. Благодаря этому клиенты в УТО могут оперативно получать все основные услуги, не выезжая в отделение банка. А интуитивно понятный интерфейс и принцип Единого окна позволил сделать обслуживание быстрее, обучение операционистов – проще и эффективнее. Удаленные точки обслуживания …
Компания Динамика внедрила решение Dynamika Фронт-офис в Дальневосточном банке. Сотрудничество одного из ведущих банков Дальнего Востока и Восточной Сибири с компанией «Динамика» стартовало в 2021 году. За это время в IT-ландшафт банка был внедрен ряд компонентов IT-экосистемы Dynamika, которые позволяют предоставить клиенту полный комплекс услуг на фронт-линии банка. Так, внедрение Dynamika …
Долинск Банк внедрил решение Dynamika Мобильное рабочее место. Это позволяет повысить качество обслуживания за счет возможности дистанционно идентифицировать клиента и собирать документы во время доставки банковских продуктов. Мобильное рабочее место – это решение, позволяющее организовать выездной сервис: централизованно планировать задачи по доставке продуктов, распределять их между менеджерами прямых продаж; проводить …
Вопрос-ответ
Цифровой онбординг — это система для автоматизации привлечения и обслуживания клиентов банка. Она позволяет пройти все этапы онбординга, от подачи заявки до оформления продукта, дистанционно.
С помощью бизнес-решения можно оформить любые продукты в зависимости от потребностей и запроса банка: оформление карт, кредитов, депозитов, дополнительные продукты по уже имеющейся карте и другое.
Решение по запросу банка может быть адаптировано как для работы с физическими лицами, так и для юрлиц, ИП.
Нет, описан самый распространенный вариант цифровой трансформации привлечения, но наша компания готова реализовать и другие процессы
Интеграция с CRM позволяет собирать и хранить данные о каждом клиенте, чтобы обеспечить персонализированный подход на всех этапах.
