Ольга Лебедева представила IT-экосистему Dynamika на форуме FINANCE CRM FORCE 2022
Компания «Динамика» посетила Всероссийский форум финансовых компаний по развитию CRM-систем FINANCE CRM FORCE 2022. На мероприятии CPO компании, Ольга Лебедева рассказала о цифровой экосистеме продуктов для обслуживания клиентов в Банке.
Ольга Лебедева, CPO “Динамики”
Мероприятие проходило 30 ноября в Москве, в гостинице «Звезды Арбата». Это был пятый по счету форум FINANCE CRM FORCE 2022. В рамках встречи выступили 14 спикеров из банковской сферы, которые рассказали о своем опыте разработки и внедрения CRM, а также о том, как в новых условиях санкций и роста цен усилить работу CRM и поднять продажи в финансовых компаниях.
CPO «Динамики» Ольга Лебедева в своем выступлении затронула несколько важных тем. Она рассказала о том чего ожидают заказчики от IT-партнера при реализации CRM, как происходит цифровая трансформация процесса продаж и как с помощью компонентной экосистемы цифровизировать все «точки касания клиента». Также Ольга на примере реальных кейсов нашей компании рассказала о синергетическом эффекте от IT-экосистемы Dynamika. Доклад заинтересовал аудиторию своей актуальностью и получил много положительных отзывов.
«Динамика» впервые приняла участие в форуме FINANCE CRM FORCE 2022. Мы были рады почерпнуть новую информацию от коллег, поделиться своими идеями и наработками, а также получить фидбек от специалистов из банковской сферы.
