Онлайн-офис: единое цифровое пространство для клиентов и партнеров банка
Без Онлайн-офиса -
Разрозненные каналы клиенты теряются между сайтом, ДБО и офисом - Ручная обработка заявок долгие проверки, ошибки ввода, возвраты документов
- Нет кросс-продаж упущенные возможности монетизации каждого клиента
- Сложный онбординг клиенты уходят на этапе регистрации и сбора документов
С Онлайн-офисом Dynamika - Единое пространство ФЛ, ЮЛ и партнеры в одном кабинете с разграничением доступа.
Регистрация за 10 секунд, умная маршрутизация: клиент получает полный доступ к витрине, неклиент — только открытие счёта, рисковый клиент — сообщение об обслуживании в офисе
- Автозаполнение и OCR заявка за 5 минут, данные из внешних сервисов и Цифрового профиля
- Интеллектуальная витрина персональные предложения и продукты-компаньоны на основе ML
- End-to-End цифровой процесс от подачи заявки до ЭП без визита в офис
Общий кабинет для ФЛ, ЮЛ и ИП с разграничением доступа. Работа с одной или несколькими организациями одновременно.
Обмен документами с банком, подача заявок на различные продукты и сервисы, отслеживание статусов.
Интерфейс адаптируется под брендбук банка и устройство клиента (десктоп, планшет, смартфон).
Различные варианты входа: логин/пароль, двухфакторная аутентификация (интеграция с почтовым и/или СМС-шлюзом), вход по ЭЦП.
Автоматическая обработка заявок на открытие счёта, выпуск карт, страховые и небанковские продукты. Преднастроенные маршруты и проверки.
Рабочие места для сотрудников с ролевой моделью доступа. Разные права для разных ролей (менеджер, андеррайтер, риск-менеджер).
Приём заявок из Личного кабинета, ДБО, маркетплейсов, партнёрской сети, внешних сервисов.
Подбор предложений на основе ML, гибкое ранжирование по приоритетам банка, кросс-сегментарные предложения, продукты-компаньоны в одной заявке.
Распознавание документов (OCR), подключение внешних курьерских служб (Финдоставка, ЕФИН), сервисы ЭЦП и ЭДО, проверка по стоп-факторам.
- Подписание документов через ЭП прямо в Личном кабинете.
- Обмен документами между клиентом и банком в защищённом контуре.
- Хранение подписанных документов с юридической значимостью.
- Можно ли использовать Онлайн-офис только для одного сегмента (например, только для ЮЛ)?
Да. Решение модульное. Вы можете запустить кабинет только для ЮЛ, ФЛ или партнерской сети, а затем масштабировать на другие сегменты.
- Как происходит интеграция с существующими системами банка?
Открытый API и готовые коннекторы. Мы встраиваемся в АБС, CRM, ДБО, внешние сервисы (Госуслуги, Контур.Фокус, СПАРК).
- Можно ли подключить внешних курьеров или только штатных сотрудников?
Поддерживаются оба сценария. Интеграция с сервисами Финдоставка, ЕФИН, а также собственное мобильное приложение для курьеров банка.
- Как быстро можно запустить пилот?
MVP с базовым функционалом — от 3 месяцев. Полный запуск со всеми интеграциями — 8-12 месяцев в зависимости от сложности.
Экспертный блог 
Мероприятия 
Новости продукта 
Награды и рейтинги 
Запросите презентацию или консультацию с бизнес-экспертом. Мы подготовим архитектурную схему внедрения под ваши бизнес-процессы.