Ольга Лебедева, «Динамика»: Онлайн-офис — это не просто канал для обслуживания клиентских запросов, а полноценный инструмент продаж

Ольга Лебедева, CPO IT-компании «Динамика» — резидента «Сколково», в интервью изданию CNews рассказfkf о том, чем новый продукт компании может быть полезен банкам.

“Онлайн-офис заинтересует любой банк, развивающий онлайн-коммуникации с новыми или текущими клиентами. Мы видим, как наши банки-партнёры постепенно расширяют область применения Онлайн-офиса: сначала закрывают «узкие места», решают локальные бизнес-задачи, затем создают полноценный канал онлайн-общения.

Мы поддерживаем их в этой стратегии, как технически, давая возможность легко и быстро вводить новые продукты и настраивать бизнес-процессы, так и в части ценообразования, предлагая банку, как классический вариант оплаты (внедрение, лицензии + ежемесячное сопровождение), так и модель оплаты SaaS (только ежемесячные платежи за сервис, без инвестиций на начальном этапе).”

Подробнее читайте на сайте CNews