Биометрия и идентификация клиентов: следующий уровень безопасности и удобства

С развитием цифровых технологий, биометрия становится ключевым инструментом для идентификации клиента в банке. С ее помощью повышается уровень безопасности, доступ к банковским услугам становится проще. Благодаря биометрическим данным банки сокращают риск мошенничества и защищают конфиденциальность клиентов. 

Что такое биометрия в банках? 

Биометрия — это технология распознавания и идентификации личности на основе уникальных физических и поведенческих характеристик человека. В банковском секторе она используется для аутентификации клиентов и защиты данных. Биометрические персональные данные позволяют с высокой точностью распознавать человека и избегать случаев кражи данных и аккаунтов. Существует несколько типов биометрического распознавания в банковской сфере:

  •   Отпечатки пальцев
Это самый популярный способ идентификации, который используют для входа в банковские приложения, для подтверждения транзакций.
  •   Распознавание лица
Сейчас можно использовать камеру телефона или компьютера для идентификации клиента.
  •   Распознавание голоса
Запись голоса клиента можно использовать для верификации, это особенно актуально в телефонных контакт-центрах.
  •   Распознавание по радужной оболочке и сетчатке глаза
Новые устройства высокого уровня безопасности предлагают такой способ биометрии, обеспечивая безопасный доступ к счетам и защищенным системам.
  •   Поведенческая биометрия
Анализ паттернов набора текста, движения курсора и других поведенческих особенностей позволяет обеспечить дополнительный уровень защиты.

Как банки используют биометрические данные

Внедрение биометрической идентификации личности в банках улучшает работу с клиентами и сокращает время на определение клиента. Можно оформить биометрию в банке и тратить меньше времени на создание многочисленных паролей, ввод кода. Теперь вход в систему и подтверждение транзакций могут происходить мгновенно, что особенно актуально для клиентов, которые привыкли получать банковские услуги онлайн. В России также активно используется единая биометрическая система, которая позволяет гражданам проходить удаленную идентификацию во многих учреждениях, включая банки.

Как биометрия улучшает безопасность банковских операция?

Биометрия в банковской сфере защищает данные клиентов от мошенничества и входа сторонних лиц в аккаунт. Биометрическая идентификация личности основана на использовании уникальных данных, такой подход сводит до минимума случаи подделки учетной записи. 

Примеры использования биометрии в банковских операциях:

  •   Интернет-банкинг
Клиенты могут авторизоваться в приложении или на сайте банка по отпечатку пальца или распознаванию лица, это быстрее и безопасней, чем ввод пароля.

  •   Мобильные платежи
Клиенты могут подтверждать платежи с помощью отпечатка пальца или Face ID, так процесс покупки становится быстрее и безопасней.

  •   Доступ к банковским отделениям
Некоторые банки используют биометрию для доступа к банкоматам и терминалам самообслуживания.

  •   Аутентификация при обслуживании по телефону
Клиент может подтвердить свою личность голосом, что особенно удобно для тех, кто регулярно пользуется поддержкой колл-центра.

Преимущества биометрической идентификации для клиентов банка 

С биометрическими технологиями повседневные банковские операции становятся более доступными и защищенными. Проведение идентификации клиента с использованием биометрии — это не только быстро и удобно, но и безопасно, так как снижает риск использования чужих учетных данных.

Преимущества для клиентов:

  •   Мгновенный доступ к счетам. С биометрией войти в интернет-банкинг и мобильные приложения становится проще, а управление финансами становится быстрым и удобным.
  •   Безопасные и быстрые платежи. Платежи можно подтверждать одним касанием, что позволяет ускорить процесс и сделать его безопаснее.
  •   Исключение человеческого фактора. Технология снижает вероятность ошибок при аутентификации и уменьшает риск доступа третьих лиц.

Будущее биометрии и идентификации клиентов

Биометрия активно развивается и открывает перед банковской сферой новые горизонты для повышения уровня сервиса и безопасности. Технологии в этой области продолжают совершенствоваться, внедряя все более сложные и точные методы идентификации, такие как мультифакторная биометрия, которая совмещает различные виды данных и повышает безопасность. В будущем можно ожидать, что биометрия станет частью комплексного подхода к идентификации клиентов банка.

Потенциальные инновации:

  •   Интеграция с дополнительными устройствами: часы и смарт-устройства с биометрическими сенсорами позволяют клиентам безопасно оплачивать покупки и проводить операции с разных устройств.
  •   Сенсоры нового поколения: еще более точные сенсоры будут распознавать малейшие особенности отпечатков пальцев, лица и других биометрических параметров.
  •   Улучшение единой биометрической системы: расширение возможностей единой биометрической системы упростит идентификацию для большего числа финансовых и госкомпаний.

Заключение

Биометрическая идентификация в банках – это большой скачок в вопросах безопасности и удобства. Для чего нужна биометрия в банке? Она помогает клиентам легко и безопасно управлять своими финансами, а банкам — минимизировать риски, связанные с мошенничеством. В будущем биометрия будет еще глубже интегрирована в банковскую сферу, что сделает взаимодействие клиентов с банками еще более простым, удобным и надежным.

Автор статьи:
Павел Бушуев, product-owner компании Dynamika