Всероссийский форум финансовых компаний по развитию CRM-систем FINANCE CRM FORCE 2022 — это площадка, где соберутся директора CRM-отделов, руководители продаж и клиентского сервиса, для обсуждения тенденций, обмена опытом и совместного поиска новых решений и технологий развития CRM. В этом году спикеры будут рассказывать о трансформации управления CRM, импортозамещении, о том, как с помощью CRM и Big Data создавать эффективные кампании продаж и затронут большое количество важным тех по развитию CRM-систем в России.
CPO «Динамики» Ольга Лебедева расскажет о цифровой экосистеме продуктов для обслуживания клиентов в Банке. Ольга затронет несколько важных тем:
— Чего ожидают заказчики от IT-партнёра при реализации CRM? Как соответствовать ожиданиям Банков-партнёров
— Цифровая трансформация процесса продаж от отечественного разработчика
— Компонентная экосистема: цифровизация всех «точек касания клиента»
— Синергетический эффект от экосистемы Dynamika: реальные кейсы.
Форум FINANCE CRM FORCE 2022 станет пятым по счету и пройдет 30 ноября в Москве, в гостинице «Звезды Арбата». В рамках форума выступят 14 спикеров из банковской сферы, расскажут о своем опыте разработки и внедрения CRM, а также о том, как в новых условиях санкций и роста цен усилить работу CRM и поднять продажи в финансовых компаниях.
До встречи на форуме!