Автоматизация управления электронным архивом в банках
Dynamika Электронный архив позволяет автоматизировать и структурировать работу с электронными копиями документов. Банк может хранить все документы клиентов на цифровом носителе, а также оперативно искать нужные файлы и следить за их актуальностью.
Преимущества системы электронного архива
Как автоматизация электронного архива влияет на ускорение цифровизации банков
Автоматизация архива становится важной частью цифровой трансформации банков, помогая ускорить процессы и повысить общую операционную эффективность. Электронный архив является одним из этапов перехода банка к безбумажному документообороту, снижает издержки и риски, связанные с хранением, доступом и безопасностью физических документов.
С внедрением электронного архива сотрудники банка получают возможность работать с документами в любое время из любого места, несмотря на упрощение доступа к документам, банк повышает безопасность. А клиенты — быстрее получать обслуживание и ответы на запросы.
Автоматизированная система документооборота также повышает точность данных и улучшает контроль над актуальностью документов, что способствует снижению операционных ошибок и увеличению удовлетворенности клиентов.
Возможности электронного архива
— Хранение документов в файловом хранилище MinIO: все цифровые копии структурированы и быстро находятся по запросу.
— Доступ ко всей информации о документе: история всех изменений, исполнитель, дата добавления, дата окончания срока действия. Если срок действия документа подходит к концу, автоматически происходит информирование соответствующих служб о том, что требуется обновить.
— Ролевая модель доступа: у различных сотрудников свой уровень доступа к файлам, роли распределяются в банке (чтение, запись, редактирование и тд.)
— Информация о бумажных документах: современные электронные архивы позволяют посмотреть где находятся оригиналы документов и отследить перемещения.
— Интеграция с системами банка: из внутренних систем можно получить доступ к документам, читать и добавлять новые.
— Безопасность: клиенты могут быть уверены в сохранности и конфиденциальности своих данных благодаря надежной системе автоматизации документооборота.
— Скорость работы с банком: легкий доступ к документам позволяет быстро получать необходимую информацию о клиенте и оперативно реагировать на его запросы.
Ускорьте цифровую трансформацию вашего банка с решениями Dynamika
Преимущества интеграции решений для банков от Dynamika
Этапы внедрения электронного архива
На первом этапе проводится анализ требований банка, текущих процессов и объема документации. Исходя из этих данных, формируются цели проекта, определяется структура системы и разрабатывается план внедрения.
В рамках второго этапа система настраивается под специфику банка, интегрируется с уже используемыми платформами и настраивается ролевая модель доступа.
На этом этапе происходит перенос существующих архивов и документов в новую систему, обеспечивая их правильную структуру и защиту, чтобы минимизировать риск потери данных.
Перед запуском проводится тщательное тестирование всех функций, а также обучение сотрудников банка для работы с системой электронного архива.
Финальный этап включает в себя полный запуск системы, техническую поддержку и, при необходимости, доработки для дальнейшего улучшения.
Единая IT-экосистема
Экосистема Dynamika объединяет в себе все процессы и роли в банке. Подходит для цифровизации клиентского пути, от первого обращения до полного завершения обслуживания. Экосистема Dynamika охватывает три глобальных банковских процесса:
— Обслуживание клиентов (в офисах банка, колл-центре или онлайн).
— Продажи (операционный CRM, сегментация целевой аудитории и проведение рекламных кампаний).
— Кредитование (от появления первого интереса к продукту до закрытия сделки или взыскания задолженности через суд).
Компоненты Dynamika могут быть внедрены как вместе, так и по отдельности. Однако наибольший синергетический эффект достигается при комплексном внедрении решений в бизнес-процессы банка.
Все компоненты Dynamika находятся в промышленной эксплуатации банков-партнёров, только успешные кейсы!
Банк ТБК внедрил новое IT-решение Dynamika Фронт-офис. Решение от компании Динамика, резидента Сколково, помогает банку сократить время обслуживания клиентов за счет упрощения работы через единый интуитивно понятный для сотрудников web-интерфейс, повысить качество операционного сервиса, снизить операционные расходы Банковская группа ТКБ — банк ТКБ и Инвестторгбанк, входит в топ-30 крупнейших банков …
Компания “Динамика” дополнила функционал решения Dynamika Фронт-офис модулем динамических персональных предложений в Дальневосточном банке. Меньше чем за три месяца банк успешно внедрил решение, которое позволило повысить продажи в отделениях и сделать этот процесс управляемым. АО «Дальневосточный банк» – банк регионального значения, головной офис которого находится во Владивостоке. На сегодняшний день …
Компания Динамика внедрила решение Dynamika Фронт-офис в Дальневосточном банке. Сотрудничество одного из ведущих банков Дальнего Востока и Восточной Сибири с компанией «Динамика» стартовало в 2021 году. За это время в IT-ландшафт банка был внедрен ряд компонентов IT-экосистемы Dynamika, которые позволяют предоставить клиенту полный комплекс услуг на фронт-линии банка. Так, внедрение Dynamika …
Компания Динамика внедрила в IT-ландшафт Примсоцбанка решение Dynamika Онлайн-офис. Решение позволяет потенциальным клиентам банка авторизоваться на сайте и заполнить все необходимые данные по заявке. После этого банк получает заявку на продукт с большим набором информации по клиенту, что позволяет отсеять спам-заявки и не тратить на них время. Благодаря решению компании …
Средняя скорость обслуживания клиентов выросла в 2 раза
Количество ошибок, допускаемых операционистами, сократилось в 4 раза
Время обучения в системе сократилось с 3 дней до 1
Нам доверяют
Вопрос-ответ
Продуктивность и скорость работы с цифровой документацией повышается и становится эффективней благодаря решению Dynamika Электронный архив. Сотрудники банка получают доступ к документам непосредственно из своих рабочих программ. Все изменения в файлах автоматически сохраняются, с полной историей изменений. Также система управления электронным архивом предупреждает, когда документ перестает быть актуальным или где находится его бумажный оригинал.
Автоматизация документооборота в организации абсолютно безопасна. Хранилище размещается внутри банка, с соблюдением всех требований службы безопасности. Доступ сотрудников к документам строго контролируется с помощью матрицы ролей и прав.
Да, сотрудники операционного подразделения продолжают использовать АБС. Документы могут быть прикреплены и просмотрены прямо в АБС, хотя фактически они хранятся в Электронном архиве.
