Онлайн-офис

Онлайн-офис – внешний онлайн канал коммуникаций с клиентом. Доступ в личный кабинет может предоставляться, как текущим клиентам банка, так и потенциальным клиентам.

Персонализируйте предложения для клиентов
Упростите работу операциониста
Настраивайте продукт под ваши требования
Онлайн-офис
Онлайн-офис настраивается под требования банка и может включать в себя следующую функциональность:
Онлайн заявки на новые продукты
Персональные предложения клиенту, подобранные на основании сегментирования клиента (интеграция с Dynamika CRM)
Работа с возражениями и другие коммуникации, включая обмен документами
Возможность отслеживать статус ранее оформленной заявки на продукт
Контроль клиентской активности: вход, частично заполненная заявка на продукт, просмотренное предложение и т.п.
Работа с Агентами: приём и обработка заявок, статусы по агентским продажам, обмен документами и др.
Бонусы от использования Онлайн-офиса

Дополнительный канал онлайн общения с клиентом, не требующий сложной многоуровневой регистрации и предварительного визита в банк.  

– Оптимизация процесса сбора документов и необходимой информации о клиенте через Онлайн-офис (получение новых продуктов, периодическое обновление досье, мониторинг финансового состояния клиента и т.п.) 

– Возможность встроить Онлайн-офис на маркетплейс или сайт партнёра для увеличения потока лидогенерации (привлечения потенциальных клиентов). 

Получите подробную демонстрацию решения

Заполните форму и мы пришлем презентацию с подробным описание функционала, характеристик и преимуществ продукта, покажем примеры его внедрения в крупнейших банках РФ.

    Предпочтительный канал связи:

    Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав флаг.

    Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

    Онлайн-офис — это

    Срок внедрения – от 3 месяцев
    Онлайн коммуникация
    Информация об акциях, доступных конкретному клиенту, онлайн заявки на продукты, двустороннее общение с возможностью обмена документами
    Дополнительные продажи
    Отражение в Онлайн-офис персональных предложений с наибольшей вероятностью приобретения на основании сегментирования клиента по статистическим и динамическим параметрам (интеграция с Dynamika CRM)
    Запуск бизнес-процессов
    Заявки в Онлайн-офис автоматически запускают сценарии, предусмотренные бизнес-процессом банка (интеграция с Кредитным конвейером, решением по открытию счета, CRM системой)
    Интеграция с АБС и внешними сервисами
    Решение интегрировано с АБС банка, возможно интегрировать с внешними сервисами. Онлайн заявка автоматически «донасыщается» информацией из интегрированных баз данных и других источников.
    Компоненты Dynamika представляют собой единую бесшовную ИТ-экосистему, позволяющую оцифровать полностью весь путь клиента в банке, от его первого обращения до момента завершения обслуживания.
    Dynamika Front Surfing
    Процесс оффлайн обслуживания клиентов в офисах банка, колл-центре.
    Dynamika Sail CRM
    Процесс продаж: операционный CRM, проведение маркетинговых кампаний, сегментирование клиентов и т.п.
    Dynamika Wave Loan
    Процесс кредитования от момента формирования интереса к кредиту до закрытия сделки в срок или взыскания просроченной задолженности
    Компоненты могут внедряться вместе или по отдельности, так как каждый из них несёт свои полезные свойства общему процессу.

    Почему выбирают решения Dynamika
    Low-code инструменты
    Управление основными функциональными элементами приложений открыты для заказчика
    ROOT-платформа
    Для разработки бизнес-решений. Наши клиенты могут самостоятельно создавать и развивать приложения без привлечения вендора.
    Импортозамещение
    Платформа включена в Реестр отечественного ПО, подходит под программу импортозамещения.

    Получите подробную демонстрацию решения

    Заполните форму и мы пришлем презентацию с подробным описание функционала, характеристик и преимуществ продукта, покажем примеры его внедрения в крупнейших банках РФ.

      Предпочтительный канал связи:

      Пожалуйста, докажите, что вы человек, выбрав автомобиль.

      Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности