Цифровизация кредитования в крупном региональном банке
- Банк: Банк ТОП-50, один из лидеров кредитования в регионе
- Срок реализации: Запуск MVP – 2020 год
- Решение: Dynamika Кредитный конвейер (физические лица)
Что получил банк за счет внедрения?
+40%
Увеличение воронки продаж
в 2-3 раза
Сокращение срока рассмотрения заявки
1 рабочий день
Настройка нового кредитного продукта в системе
каждый 6-й
Одобренный кредит сопровождается предложением дополнительного продукта
дополнительные каналы продаж
Интеграция с маркетплейсами и банками-партнёрами
Задачи, которые решал Банк
- Упорядочить процесс кредитования для разных кредитных продуктов
- Расширить воронку продаж без потери качества
- Заменить существующее IT-решение на более гибкое и масштабируемое
- Сократить Time to Market при запуске новых кредитных продуктов
- Развивать кросс-продажи и снижать упущенную выгоду
Реализация решения
- Гибкий кредитный процесс
Кредитный конвейер позволил сделать процесс кредитования прозрачным и управляемым, а его настройки — гибкими и масштабируемыми под новые кредитные продукты. - Цифровое оформление сделки
Автоматизация процесса сократила время обработки кредитных заявок и ускорила прохождение клиента по воронке. - Расширение каналов привлечения
Интеграция с маркетплейсами и банками-партнёрами позволила привлекать дополнительные заявки и расширять воронку продаж. - Кросс-продажи на этапе одобрения
Одновременно с основным кредитным продуктом система рассчитывает доступный лимит кредитной карты. Это позволяет предложить клиенту дополнительный продукт в момент принятия решения и снизить упущенную выгоду.
Особенности внедрения
- Множественные двусторонние интеграции
Настроен полноценный обмен данными со сторонними сервисами для автоматизированной обработки поступающих кредитных заявок. - Автоматизированное принятие решений
В банке внедрена система принятия кредитных решений Dynamika. - Ретро-анализ заявок
Система позволяет повторно анализировать ранее рассмотренные заявки с использованием обновлённой модели принятия решений.
Развитие сотрудничества
Кредитный конвейер для физических лиц стал частью более широкой цифровой экосистемы банка.
В рамках дальнейшего сотрудничества реализованы и развиваются:
- Кредитный конвейер для юридических лиц
- CRM для физических и юридических лиц
- Фронт-офис для физических и юридических лиц
- Онлайн-офис — личный кабинет клиента
ООО «ДИНАМИКА-ТЕХНОЛОГИИ» 