Открытие счета является важным этапом взаимодействия клиента с банком. Ранее этот процесс требовал множества бумажной документации, сложных процедур и занимал значительное количество времени. Однако, с развитием технологий и внедрением технологичных систем, банки получили возможность упростить и ускорить этот процесс.
Цифровизация открытия счета: что это и для чего нужно?
Автоматизированные решения помогают закрывать задачи оформления заявки, принятия на обслуживание и первой коммуникации с клиентами — юридическими лицами и ИП — с минимальной нагрузкой на службы банка.
Решение закрывает несколько задач:
• Предоставляет юридическим лицам и ИП удобный интерфейс, в котором собираются все необходимые документы для резервации и открытия счета в банке. Клиент может самостоятельно подготовить документы без участия сотрудников банка.
• Фильтрует спам. Банк на входе, получая минимальные сведения, проверяет потенциального клиента по стоп-факторам и спискам нежелательных клиентов.
• Легко настраивается в соответствии с требованиями банка, так, чтобы внутренний процесс одобрения заявки проходил максимально удобно.
• Позволяет банку получить информацию о потенциальном клиенте даже если он не заполнил заявку до конца.
• Снижает нагрузку на сотрудников банка, экономит время и ресурсы.
• Сохраняет весь процесс коммуникации с клиентом в виде диалога, который могут просмотреть все причастные сотрудники на этапе оформления заявки.
Функциональность системы открытия счета
Система открытия счета обладает рядом особенностей и функций, которые делают ее привлекательной для банков:
• Гибкая настройка: решение может быть настроено под требования и бизнес-процессы конкретного банка. Это позволяет банкам сохранить свою индивидуальность.
• Гиперперсонализированные предложения: решение позволяет одновременно с резервированием счета подобрать пакет услуг, который заинтересует клиента на старте работы с банком.
• Высокий уровень безопасности: Открытие счета надежно защищает данные клиентов. Система использует современные методы шифрования и защиты информации, чтобы обеспечить безопасность конфиденциальных данных.
Преимущества автоматизации
Основные плюсы автоматизированной системы открытия счета для клиента:
• Подать заявку можно в любое время онлайн, не выходя из дома;
• Клиент получает предварительное решение без посещения банка;
• Следить за ходом рассмотрения заявки можно онлайн на каждом этапе;
• За клиентом резервируется номер счета и реквизиты отправляются в личный кабинет;
• Большая часть информации в заявке заполняется автоматически из открытых источников.
Для банка:
• Сокращение времени обработки заявок
Автоматизированная система открытия счета позволяет существенно сократить время обработки заявок, благодаря автоматическим проверкам и предварительным решениям.
• Снижение рисков ошибок и мошенничества
Данные клиента вводятся один раз и автоматически проверяются на корректность. Система также использует алгоритмы и аналитику для обнаружения потенциальных мошеннических схем и предотвращения неблагоприятных ситуаций.
• Повышение эффективности работы банка
Цифровизация открытия счета позволяет сократить операционные расходы и освободить сотрудников банка от рутинных задач. Это позволяет операционистам сосредоточиться на более сложных и стратегически важных задачах.
• Цифровая трансформация и повышение конкурентоспособности
Помогает банку быть на шаг впереди, предлагая клиентам современный и удобный способ открытия счета. Это способствует укреплению отношений с клиентами и повышению конкурентоспособности на рынке.
Преимущества Dynamika Открытие счета
Dynamika Открытие счета предлагает банкам возможность перейти на новый уровень обслуживания клиентов и стать лидерами в цифровой эпохе банковской индустрии.
Гибкость и персонализация
Dynamika представляет передовое решение с гибкими настройками, гиперперсонализированными предложениями и высоким уровнем безопасности данных. Это позволяет банкам сократить время обработки заявок и улучшить качество обслуживания клиентов.
Конкурентоспособность
Онлайн открытие счета позволяет банкам эффективно справиться с растущими требованиями и ожиданиями современных клиентов. Решение помогает оставаться конкурентоспособными в современной цифровой эпохе и позволяет банкам улучшить свою операционную эффективность обслуживания клиентов и занять передовые позиции на рынке.
Банки, в которых взаимодействие с клиентом построено качественно и удобно, обретают конкурентное преимущество, привлекая больше клиентов и укрепляя свою репутацию как инновационного и надежного финансового партнера.
Цифровизация
Автоматизированный процесс открытия счета является неотъемлемой частью цифровой трансформации банковской индустрии. Банки становятся более эффективными и готовыми к ожиданиям клиентов.
Коммуникация
Dynamika Открытие счета может быть важным компонентом и первой точкой входа в Dynamika Онлайн-офис, который, в свою очередь, является полноценным каналом коммуникации банка с клиентом.
Пример внедрения Dynamika Открытие счета
Компания Динамика внедрила Dynamika Открытие счета в Новикомбанке. Решение помогло банку оперативно открывать счета юрлицам. Клиенты банка получают возможность подать заявку на открытие счета онлайн.
Решение делает процесс заполнения анкеты проще и сокращает время, затрачиваемое представителем организации на эти формальности, а также устраняет необходимость вручную проверять и исправлять возможные ошибки. После подачи заявки она быстро обрабатывается, и сотрудники банка принимают решение о возможности открытия счета.
Узнать больше о Dynamika Открытие счета:
